Política de envío

Detalles y plazos de envío

ENGO Las gafas inteligentes se ensamblan meticulosamente en nuestras instalaciones de Grenoble, en los Alpes franceses, y se envían directamente a clientes de todo el mundo mediante el servicio de entrega premium de DHL Express. Esto garantiza un seguimiento fiable y una entrega puntual de su pedido.

Actualmente, ENGO Las gafas inteligentes están disponibles exclusivamente en nuestra página web oficial. Aún no hemos establecido la distribución a través de puntos de venta físicos ni de proveedores externos.

Para garantizar una confianza total en su compra, ofrecemos una política de satisfacción integral:

• Período de prueba de 30 días a partir de la fecha de entrega
• Pruebas sin riesgos en sus condiciones de uso reales
• Envío de devolución gratuito si el producto no cumple con sus expectativas.
• Procesamiento de reembolso completo al recibir la mercancía devuelta.
• Envío gratuito en ambos sentidos.

Al seleccionar la opción Express durante el pago, su pedido se procesará y enviará el siguiente día hábil. La entrega se realizará en los siguientes plazos:

• Francia-Europa: 1-2 días hábiles
• Estados Unidos: 3-4 días hábiles

ENGO Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

Países no pertenecientes a la UE:

• Estados Unidos de América (EE. UU.)
• Reino Unido (RU)
• Noruega
• Suiza

Estados miembros de la Unión Europea:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• Chipre
• República Checa
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Rumania
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia

Actualmente, solo realizamos envíos a los países mencionados anteriormente, principalmente debido a requisitos de certificación. Sin embargo, las muestras de ingeniería de... ENGO Los productos (hardware idéntico, pero soporte posventa limitado) están disponibles a través del sitio web de ActiveLook. Haga clic aquí para obtener más información.

Tras las recientes actualizaciones en U.S. Política comercial, nuestros precios para pedidos enviados a Estados Unidos ahora incluir lo aplicable U.S. aranceles de importación (derechos de la Sección 301). Esto garantiza que el monto que ve al momento de pagar sea el precio final que pagará.Sin cargos aduaneros adicionales ni tarifas inesperadas en el momento de la entrega..

Todos los aranceles e impuestos están incluidos en el precio (incoterm DDP), por lo que no tendrás cargos adicionales al momento de la entrega. El precio que ves al finalizar la compra es el importe final que pagarás, con todos los impuestos, aranceles aduaneros y tasas de importación aplicables ya calculados e incluidos.

Si debe cambiar de ubicación entre el momento en que realiza su pedido y la fecha de entrega programada, DHL Express ofrece opciones flexibles de gestión de entrega.Utilizando el número de seguimiento proporcionado en su confirmación de envío, puede acceder a los servicios de DHL On Demand a través de su sitio web para:

• Proporcionar instrucciones de entrega actualizadas
• Redirigir su paquete a una nueva dirección
• Solicite arreglos de entrega alternativos si no estará disponible en el lugar de entrega en la fecha programada