La vida sucede. Proteja sus ENGO con la mejor garantía de la industria contra caídas accidentales, roturas, derrames y robo.
CUIDADO ENGO
Como atletas, sabemos cuánto dependen de su equipo. ENGO Care les brinda tranquilidad: la mejor cobertura de su clase para casi cualquier accidente o pérdida imaginable.
DAÑOS ACCIDENTALES Y ROBO
Creamos el programa Care para ir más allá de la garantía estándar de la industria. Desde ENGO aplastados hasta bolsos robados, lo hemos visto todo, y está cubierto.
RECLAMACIONES SIN COMPLICACIONES DESDE CUALQUIER LUGAR
Presentar su reclamación es fácil: sin formularios ocultos ni horas de espera en el soporte técnico. El proceso está optimizado para que vuelva a montar o correr (o ambas cosas) en poco tiempo. Simplemente tenga a mano su número de pedido original.
CUIDADO - EN LOS DETALLES
Sabemos que nuestros atletas confían en ENGO para su entrenamiento y el rendimiento en el día de la carrera. Tras recibir su solicitud de reclamación y verificar los materiales suministrados, puede esperar el envío de un reemplazo en un plazo de 2 días hábiles.
Las garantías estándar cubren defectos de fabricación. ENGO Care cubre tu vida real.
La cobertura de 1 año incluye:
Protección contra daños accidentales
Entrenar para deportes de resistencia implica situaciones impredecibles. El equipo puede aplastarse en las bolsas, caerse durante las transiciones o dañarse durante los viajes. ENGO Care te ofrece un reemplazo durante tu primer año por cualquier daño accidental; sin preguntas sobre cómo ocurrió.
Cobertura contra robo
El robo de equipos es una realidad desafortunada en carreras, gimnasios y campos de entrenamiento. Si roban tu ENGO durante el primer año, lo reemplazaremos una vez con el comprobante de una denuncia policial. Concéntrate en tu entrenamiento, no en la seguridad de tu equipo.
Un reemplazo, sin complicaciones
Cuando ocurran incidentes, envíanos un correo electrónico con la documentación y nosotros nos encargaremos del resto. Tu reemplazo se enviará en cuestión de días, manteniendo tu entrenamiento en marcha.
ENGO Care va más allá de las garantías estándar para proteger la inversión en tu rendimiento.
ENGO Care funciona independientemente de nuestro período de prueba de 30 días y de la garantía estándar de fabricación de 2 años.
Sentimos mucho lo ocurrido con sus ENGO. Para presentar una reclamación a ENGO Care, por favor envíe un correo electrónico a info@engoeyewear.com con la siguiente información:
Información requerida:
- Su número de pedido
- Descripción del incidente (daño o robo)
- Fecha del incidente
Documentación requerida:
- Por daño accidental: Fotos claras que muestren el producto dañado desde varios ángulos
- Por robo: Copia del informe policial (debe incluir el número de informe y la fecha del incidente)
Nuestro equipo revisará su reclamación en un plazo de 2 a 3 días hábiles y le guiará a través de los siguientes pasos.
Dispositivos compatibles
Funciona con la mayoría de los relojes Garmin y Apple. Consulta la lista completa de dispositivos compatibles y aplicaciones de terceros que funcionan a la perfección con engo.
Comprueba la compatibilidad de tu dispositivo
Comience en minutos
Instrucciones paso a paso para vincular ENGO con su modelo de reloj específico. Una guía clara y sencilla para pasar del desempaquetado a su primera carrera en menos de 5 minutos.
Conecta ENGO a tu dispositivo
Devoluciones
Entrena con engo durante 30 días. Si no transforma tu forma de correr, devuélvelo gratis con nuestra etiqueta prepagada. Reembolso completo, sin preguntas y sin gastos de reposición.
Ver proceso de devolución
¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.
Explore nuestra biblioteca de preguntas frecuentes, consulte nuestras guías de configuración detalladas, busque en nuestra base de datos de ayuda o chatee directamente con nuestro equipo de soporte. Ayuda real cuando la necesita.
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