Política de privacidad

ARTÍCULO 1: PRÓLOGO

El RGPD y usted…

La protección de datos personales es una de nuestras principales preocupaciones. Esta política de privacidad se enmarca en el contexto legal marcado por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016), aplicable desde el 25 de mayo de 2018, y la Ley francesa de Protección de Datos n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades. El objetivo de esta política de protección de datos es informarle sobre:

  • El responsable del tratamiento de datos personales
  • Cómo se recopilan y procesan sus datos. Los datos personales son cualquier información que permita identificar a una persona física.
  • Sus derechos respecto al uso de sus datos personales
  • Los destinatarios a los que se transmiten sus datos
  • Política de gestión de cookies del sitio web

Esta política de privacidad complementa la avisos legales en los sitios web.


ARTÍCULO 2: GLOSARIO

Nos entenderás...¡lo prometemos!

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, i.e. permitiendo que la persona sea identificada directamente (e.g. , apellido y nombre) o indirectamente (e.g. galletas).

El Tratamiento de datos personales es cualquier operación o conjunto de operaciones (automatizadas o no) realizadas sobre datos o conjuntos de datos personales, como la recogida, el registro, la organización, la conservación, la transmisión de datos, etc.

El Responsable del Tratamiento determina los fines (objetivos del tratamiento) y los medios del tratamiento.

El Encargado del Tratamiento procesa datos personales por cuenta del responsable del tratamiento y ejecuta sus instrucciones.


ARTÍCULO 3: PRINCIPIOS GENERALES 

Obligaciones legales...¡las tenemos!

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la recogida y el tratamiento de sus datos personales se ajustarán a los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: la recogida y el tratamiento de datos personales solo pueden basarse en una base legal definida de antemano (ejecución de un contrato, obligación legal, consentimiento, interés legítimo, preservación de intereses vitales).
  • Finalidades limitadas: la recogida y el tratamiento de datos personales se realiza para cumplir uno o varios objetivos definidos
  • Minimización de la recogida y tratamiento de datos: sólo se recogen los datos estrictamente necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos.
  • Conservación de datos por tiempo limitado: el responsable del tratamiento está obligado a definir periodos de conservación de los datos personales tratados
  • Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos.

ARTÍCULO 4: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

¡Somos responsables de los datos que nos confía! 

Como responsable del tratamiento de datos, ENGO S.A.S se compromete a cumplir con las obligaciones derivadas del Reglamento y de la Ley de Protección de Datos francesa modificada, en relación con la recopilación y el tratamiento de datos personales. De conformidad con el artículo 32 del RGPD, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales.


ARTÍCULO 5: DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS: ¿QUÉ DATOS?

¿Qué sabemos de ti?

De acuerdo con el principio de minimización, solo recopilamos los datos necesarios para llevar a cabo nuestras misiones.Por ello, como parte de nuestra actividad en la fabricación de láseres oftálmicos y ecógrafos, y la organización de cursos de formación para nuestros clientes, distribuidores y profesionales sanitarios, así como nuestra investigación, estudios y desarrollo de nuevos productos, ENGO S.A.S podrá recopilar y procesar la siguiente información:

  • Identidad: Apellido, nombre
  • Datos de inicio de sesión : Usuarios y contraseñas para acceder al espacio del distribuidor
  • Internet: dirección IP, historial de inicio de sesión
  • Vida personal : Dirección, correo electrónico, número de teléfono
  • Vida laboral: Cualificación, ocupación, dirección de correo electrónico de trabajo
  • Información financiera : Datos de cuenta bancaria, datos bancarios y de pago


ARTÍCULO 6: DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS: ¿POR QUÉ? 

¡Nos gustaría explicarlo!

En todas estas situaciones, ENGO S.A.S actúa como "Responsable del Tratamiento" según el RGPD.


6.1 Datos generales


DATOS RECOPILADOS

RAZONES DE LA RECOLECCIÓN

PERÍODO DE RETENCIÓN

BASE LEGAL

VISITAS AL SITIO WEB

- Identidad;

- Vida personal

- Vida laboral

- Datos de inicio de sesión

- Internet

Utilizamos estos datos para:
- Enviarle comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento)
- Ponernos en contacto contigo cuando rellenes el formulario de contacto

- Identificarte en el área especializada del sitio web cuando te registras

Los datos recogidos a través del formulario se conservan durante 3 años desde su recogida o el último contacto por parte del cliente potencial.

Los datos se conservan mientras no te des de baja.

 

Sus datos de navegación en nuestro sitio web se conservan durante un máximo de 6 meses.

Consentir

- Ofrecerle servicios personalizados
- Monitorear y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones
- Realizar análisis de audiencia o crear estadísticas
- Proteja nuestros sitios web/aplicaciones y protéjase a usted y a nosotros mismos contra el fraude.

Interés legítimo

 

DATOS RECOPILADOS

RAZONES DE LA RECOLECCIÓN

PERÍODO DE RETENCIÓN

BASE LEGAL

VISITAS AL SITIO WEB

- Identidad;

- Vida personal

- Información financiera

- Datos de inicio de sesión

- Internet


Utilizamos estos datos para:
- Gestionar y cumplir con los pedidos y requisitos de los clientes.
- Celebrar y ejecutar contratos con clientes, contratos de servicios y contratos de distribución.
- Adaptar la oferta y elaborar cotizaciones
- Fabricar los productos y preparar órdenes de fabricación.
- Gestionar y organizar las entregas de productos
- Gestionar permisos regulatorios de ventas de exportación
- Instalar productos y supervisar su cumplimiento (incluida la preparación de informes periciales e informes de cumplimiento)
- Monitorizar los efectos secundarios en los pacientes y gestionar quejas y devoluciones de productos.
- Preparar presupuestos de reparación
- Realizar el mantenimiento diario del producto.
- Proporcionar un área de distribuidores, una plataforma médica en línea y una línea directa para soporte técnico de distribuidores.
- Responder a tus preguntas e interactuar contigo de cualquier otra forma
- Gestionar su participación en encuestas de satisfacción para tener en cuenta sus consejos y sugerencias
- Monitorear nuestra relación
- Gestionar pagos, facturas, etc.

Las facturas se conservan durante 10 años.
Los datos recogidos se conservan durante 3 años desde su recogida o el último contacto con usted.

 

Se conservan durante la duración de la relación comercial y 5 años después de finalizada la relación.

Ejecución de un contrato

- Enviarle comunicaciones de marketing para informarle de nuestras futuras ofertas y eventos (mailings, newsletters, invitación a simposios, etc.)
- Contacta con oftalmólogos para ofrecerte dispositivos adaptados a tus necesidades
- Enviarle comunicaciones de marketing (mailings)

Interés legítimo

 

 

 

GESTIÓN DE RECLUTAMIENTO

- Identidad
- Vida personal
- Vida laboral

Utilizamos estos datos para:
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de entrevistas

2 años después del último contacto con el candidato con el consentimiento del candidato

Interés legítimo

 

6.2 Datos de ubicación


Además, al utilizar nuestros Servicios, también podemos recopilar y utilizar información precisa sobre su ubicación, como GPS, acelerómetro y su ruta de carrera (incluidos datos de ubicación precisos que muestran su posición geográfica). Solo utilizaremos los datos de ubicación que nos proporcione voluntariamente, con su consentimiento previo o bajo su dirección, y únicamente para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. 

Además, los Servicios utilizan la ubicación en segundo plano de su dispositivo móvil para prestar los Servicios, lo que incluye almacenar su posición para crear un historial de seguimiento de ubicación durante sus actividades. Si tiene activada la ubicación en segundo plano, la aplicación ActiveLook rastreará ocasionalmente la ubicación de su dispositivo incluso si no está interactuando directamente con la aplicación. Puede desactivar el seguimiento de actividad en segundo plano en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo o de la aplicación.


ARTÍCULO 7: DATOS PERSONALES: ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?

¡No se los pasamos a cualquiera!

ENGO S.A.S se compromete a transmitir sus datos personales únicamente a personas autorizadas internamente y a terceros autorizados como, por ejemplo, las autoridades fiscales, aduaneras o económicas, la administración de justicia, la policía y la gendarmería.

ENGO S.A.S podrá, eventualmente, transmitir sus datos personales a procesadores de datos para alojar y administrar su base de datos en Francia, alojar sus sitios web o realizar misiones contables y de empleo (e.g. Empresas de contabilidad, agencias de contratación o bufetes de abogados. El uso de estos proveedores de servicios es necesario para la correcta prestación de nuestros servicios. Nos comprometemos a verificar y garantizar su cumplimiento del RGPD y la Ley de Protección de Datos francesa modificada.

ENGO S.A.S no vende, transfiere ni comunica sus datos personales a terceros no autorizados.

ENGO S.A.S No tomamos decisiones automatizadas basadas en sus datos personales. No elaboramos perfiles durante el tratamiento y los datos que recopilamos nunca se utilizarán sin intervención humana.


ARTÍCULO 8: SUS DERECHOS

¡Tienes todas las cartas!

8.1 Sus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • DERECHO DE ACCESO: Usted podrá, en cualquier momento, acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • DERECHO DE RECTIFICACIÓN Si observa un error, omisión o ambigüedad en sus datos personales, podrá realizar una solicitud para completar, corregir o aclarar su información personal.
  • DERECHO A OPONERSE : En todo momento, usted conserva el derecho a oponerse al uso de sus datos personales en el curso de las actividades de nuestra empresa en relación con el procesamiento de sus datos.
  • DERECHO A RESTRINGIR EL TRATAMIENTO: Usted podrá exigir que se restrinja el futuro tratamiento de sus datos personales bajo determinadas condiciones
  • DERECHO DE SUPRESIÓN : También puede solicitarnos que borremos sus datos personales.

8.2 El DPO 

ENGO S.A.S ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD). Para ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en la siguiente dirección:

ENGO S.A.S
17 Calle Félix Esclangon, BHT2
38000 Grenoble - Francia 

o envíe un correo electrónico a: info@engoeyewear.com  


8.3 Reclamaciones ante la CNIL

Usted podrá en cualquier momento presentar una reclamación ante la autoridad competente i.e. la Agencia Francesa de Protección de Datos (CNIL) utilizando el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.


ARTÍCULO 9: MEDIDAS DE SEGURIDAD

¡Nos confías tus datos y nosotros los cuidamos!

ENGO S.A.S se preocupa por la seguridad de los datos personales que se compromete a procesar de forma segura y solo durante el tiempo necesario para lograr el propósito previsto.

ENGO S.A.S ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos en relación con la naturaleza y el propósito del procesamiento.

Por tanto, de conformidad con el artículo 32 del RGPD relativo a la seguridad del tratamiento, ENGO S.A.S ha implementado:

  • La seudonimización de datos personales
  • Formas de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constantes de los sistemas y servicios de tratamiento
  • Formas de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos dentro de un plazo adecuado en caso de un incidente físico o técnico
  • Un procedimiento para probar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar que el tratamiento sea seguro.

Sin embargo, la obligación de seguridad sigue siendo una obligación de medios, i.e. Hacemos todo lo posible para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales.

Todas las personas que tengan acceso a sus datos personales han sido informadas sobre las mejores prácticas de protección de datos. Están sujetas a una obligación de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias en caso de incumplimiento de esta disposición.


ARTÍCULO 10: TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

¡Un viaje bien organizado!

Como parte de nuestra actividad y para la gestión de sus solicitudes, podríamos transferir datos a nuestras filiales y distribuidores ubicados fuera de la Unión Europea. Sin embargo, antes de cualquier transmisión de sus datos personales, verificamos la normativa aplicable a las transferencias de datos fuera de la Unión Europea y nos aseguramos de que ofrezcan garantías de protección de datos suficientes y adecuadas.


ARTÍCULO 11: COOKIES

Puedes elegir entre comer galletas y hacer dieta. 

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, nuestro sitio web utiliza cookies que se pueden clasificar en cuatro categorías:

  • ESTRICTAMENTE NECESARIAS: Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por nuestros sitios web y utilizar sus funciones.
  • RENDIMIENTO/ANÁLISIS: Estas cookies recopilan información anónima sobre su uso de nuestro sitio web. La información recopilada se utiliza únicamente para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web y nunca para identificarle. En ocasiones, estas cookies son instaladas por proveedores externos de servicios de análisis de tráfico web, como Google Analytics.
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Si desea limitar su seguimiento, le recomendamos que las rechace por defecto a través del banner de gestión de cookies que hemos instalado en nuestro sitio web. En nuestra política de cookies también encontrará el procedimiento para aceptar, personalizar o rechazar las cookies, indicando su preferencia mediante el banner que aparece en la parte inferior de la pantalla.