engo3 es compatible con más de 81 dispositivos Garmin y Apple Watch.

Garmin

Para comprobar si tu Garmin es compatible con engo3, toca en "Dispositivos compatibles" en la página del campo de datos de engo.

Apple Watch

Por ahora, engo3 es compatible con Apple Watch a través de la aplicación ActiveLook para iOS. Algunas funciones no están disponibles por el momento: la pantalla a color y el modo de entrenamiento.

Presione firmemente sobre el botón central y espere a que la luz se vuelva verde.

Si tus gafas engo 3 no aparecen en la aplicación complementaria, sigue los pasos a continuación en orden. La mayoría de los problemas de conexión pueden resolverse en menos de dos minutos.

1. Asegúrate de que tus gafas estén encendidas y cerca

Enciende tus engo3 manteniendo presionado el botón hasta que el indicador LED se ilumine. Mantén las gafas a menos de 1 metro de tu teléfono durante el proceso de emparejamiento para garantizar una señal fiable.

2. Comprueba que el Bluetooth esté activado en tu teléfono

Abre los ajustes de tu teléfono y confirma que el Bluetooth esté activado. Si ya estaba encendido, intenta apagarlo y volver a encenderlo para actualizar la pila de conexión.

3. Concede los permisos necesarios a la aplicación

La aplicación engo3 requiere permisos de Bluetooth y ubicación para descubrir dispositivos cercanos. Ve a los ajustes de aplicaciones de tu teléfono y verifica que estos permisos estén configurados como Permitir.

4. Desconecta tu dispositivo Garmin de las gafas

Las engo3 solo pueden mantener una conexión Bluetooth activa a la vez. Si tu reloj Garmin está actualmente emparejado con las gafas, la aplicación no podrá encontrarlas.

En tu dispositivo Garmin, navega a Ajustes › Sensores y accesorios, selecciona las engo3 y elige Eliminar o Desconectar antes de intentar volver a conectarlas a través de la aplicación complementaria.

Existen varias razones por las que tus gafas engo3 podrían no conectarse a tu dispositivo Garmin:

1. ¿Tienen suficiente carga? ¿Están encendidas? Consulta nuestra guía sobre cómo cargar y activar correctamente tus gafas.
2. ¿Ya están conectadas a otro dispositivo? Tus gafas engo3 solo pueden conectarse a un dispositivo (fuente de datos) a la vez. Debes desconectar tus gafas engo3 de cualquier otro dispositivo o aplicación antes de que tu Garmin pueda encontrarlas y conectarse a ellas. Para asegurarte de que tus gafas engo3 no tengan otros emparejamientos activos, cierra por completo (fuerza el cierre) cualquier aplicación compatible con engo3 que pueda haberse conectado a ellas.
3. Tu Garmin necesita reiniciarse. A veces, el campo de datos de engo no funciona a menos que el dispositivo Garmin se haya apagado por completo y vuelto a encender. A menudo, esto es todo lo que se necesita.
4. El campo de datos de engo está descargado en tu dispositivo Garmin, pero no está activado para tu actividad actual. Tras descargar correctamente el campo de datos de engo en tu dispositivo Garmin, debes activarlo para que sea visible durante la actividad elegida. El campo de datos de engo específico se ejecutará y se conectará a tus gafas solo cuando se inicie la actividad de Garmin correspondiente (carrera, ciclismo, etc.). Asegúrate de abrir tu actividad e instalar el campo de datos correspondiente en ella. Asegúrate de que el campo de datos de engo esté habilitado en todas las actividades en las que desees poder usarlo.

Esto es lo que debes comprobar cuando tus gafas no se detectan o no se conectan:

• Es posible que la aplicación no tenga permiso de acceso al Bluetooth. Autoriza el acceso al Bluetooth para la aplicación ActiveLook: en tu iPhone, ve a Ajustes. Pulsa Privacidad y seguridad. Pulsa Bluetooth. Activa el interruptor de Bluetooth para la aplicación ActiveLook.
• ¿Es posible que tu reloj haya registrado otro par de gafas y esté buscando ese? Pulsa el icono de las gafas en la aplicación de tu reloj. Pulsa el botón "nuevas gafas" para iniciar un nuevo escaneo.
• Puede que tus gafas no estén encendidas o no tengan suficiente carga. Consulta nuestra guía para cargar y encender tus gafas.
• Es posible que ya estén conectadas a otro dispositivo. Tus gafas solo pueden conectarse a un dispositivo (fuente de datos) a la vez. Debes desconectar tus gafas de cualquier otro dispositivo o aplicación antes de que tu Apple Watch pueda conectarse a ellas; esto incluye tu iPhone. Para ello, cierra las aplicaciones compatibles con ActiveLook que puedan haberse conectado a ellas. Para desconectarte de un dispositivo Garmin, debes salir de la actividad (aplicación) de Garmin en la que esté instalado tu campo de datos ActiveLook.
• Puede que tus gafas estén simplemente en "modo silencioso" (pantalla apagada): toca dos veces tus gafas para navegar a una página de datos activa.

Si tienes un dispositivo Garmin antiguo, el campo de datos de engo no se añadirá automáticamente a tus actividades. Deberás añadirlo manualmente para cada actividad.

Para ello:
1. Ve a esta página de la base de conocimientos de Garmin
2. Busca tu dispositivo en la barra de búsqueda
3. Sigue las instrucciones específicas para tu modelo

Comprender la pantalla de visualización frontal (HUD) de engo3

Configuración de la pantalla

Las gafas inteligentes engo3 cuentan actualmente con una única pantalla que aparece en el campo de visión del ojo derecho. Esta pantalla está colocada ligeramente a la izquierda de su línea de visión directa, creando un equilibrio óptimo entre visibilidad y discreción durante las actividades deportivas.

Diseño exclusivo para el ojo derecho

El modelo actual de engo3 está diseñado con una configuración de pantalla fija para el ojo derecho. Por el momento, no existe la opción de cambiar la pantalla para adaptarse a usuarios con dominancia en el ojo izquierdo. Este diseño estandarizado nos permite optimizar los componentes ópticos y mantener una calidad de fabricación constante.

Proceso de adaptación

Muchos usuarios, incluidos aquellos con dominancia en el ojo izquierdo, informan de un periodo de adaptación notablemente rápido, que generalmente requiere solo unos minutos de uso activo. El sistema visual humano demuestra una plasticidad extraordinaria al procesar información complementaria en el campo periférico.
La experiencia de visualizar la pantalla de engo3 puede compararse con echar un vistazo a las señales de tráfico mientras se conduce. La información está disponible cuando se necesita, pero el cerebro la filtra eficazmente cuando usted se concentra en otros aspectos de su rendimiento o entorno.

Enfoque de adaptación recomendado

Para una adaptación óptima, recomendamos usar sus gafas engo3 al aire libre durante actividades deportivas reales en lugar de probarlas en entornos cerrados y estáticos. Este uso contextual ayuda a su cerebro a integrar de forma natural la información de la pantalla en su experiencia deportiva.

La adaptación suele progresar a través de varias fases:

1. Conciencia inicial de la presencia de la pantalla
2. Reducción gradual de la atención consciente necesaria para ver los datos
3. Integración perfecta en la que la pantalla se convierte en una extensión de su percepción natural

Esta progresión permite que la pantalla de visualización frontal sea cada vez más intuitiva hasta que se perciba como una parte natural de su control de rendimiento.

Nuestra garantía de satisfacción

Entendiendo que las experiencias de adaptación individual pueden variar, hemos implementado un periodo de prueba integral de 30 días para todos los usuarios de engo3. Este periodo de evaluación extendido proporciona tiempo suficiente para integrar las gafas en su rutina de entrenamiento habitual y evaluar completamente su valor para su rendimiento deportivo.
Si considera que la pantalla de engo3 no satisface adecuadamente sus necesidades después de varias semanas de uso constante, nuestro equipo de soporte le ayudará con gusto a gestionar un reembolso completo. Simplemente póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

Seguimos comprometidos a garantizar que cada atleta tenga la oportunidad de experimentar los beneficios de la tecnología de pantalla de visualización frontal de engo3 de forma segura y sin riesgos.

¿Puedo usar engo3 con gafas graduadas?

engo3 está diseñado para funcionar con diversas condiciones visuales; estas son las consideraciones principales:

Gafas de lectura (hipermetropía)

✅ Gafas de lectura: si utilizas gafas de lectura para la hipermetropía, ¡engo3 es perfecto para ti!

La tecnología de visualización frontal (heads-up display) de engo3 utiliza lo que los científicos de la visión denominan "distancia de imagen virtual", proyectando las métricas de rendimiento a una distancia de visualización cómoda, a varios metros de distancia, donde tu visión es naturalmente nítida. Esto no solo elimina la necesidad de corrección para lectura, sino que también proporciona una imagen proyectada clara, integrada perfectamente en tu campo de visión y mucho más legible que tu propio reloj o ciclocomputador.

Otras graduaciones

ℹ️ engo3 no incluye lentes graduadas ni admite insertos graduados en este momento, por lo que no funciona de forma nativa para personas con otras graduaciones. Sin embargo... ¡sigue leyendo! ;)

Usuarios de lentes de contacto

✅ Lentes de contacto: engo3 funciona de manera excelente con todas las lentes de contacto. La pantalla está colocada para ser claramente visible sin interferencias de tus lentillas.

¿No estás seguro de si engo3 funcionará para ti?

Ofrecemos un periodo de prueba de 30 días sin riesgos para que puedas probar engo3 con tus necesidades visuales específicas. Si no funciona bien con tus gafas o requisitos de visión, puedes devolverlo y obtener un reembolso completo dentro de este periodo. Envío gratuito, en ambos sentidos.

Parece que podría estar experimentando un problema temporal.
Para resolverlo, puede intentar realizar un reinicio forzado:

Reinicio forzado:

1. Simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 20 segundos.
2. Luego, conecte sus gafas engo3 para cargarlas normalmente.

Si el problema persiste:

Si el reinicio forzado no soluciona el problema, es posible que debamos examinar más de cerca sus gafas engo3 en nuestro taller.

Próximos pasos:

En ese caso, para comenzar con un análisis en el taller, necesitaremos confirmar su dirección de envío. Por favor, háganos saber si desea proceder con esta opción y le proporcionaremos más instrucciones.