Widerrufsrecht

Bei ENGOsind wir stolz auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie können alle auf unserer Website gekauften Artikel aus beliebigen Gründen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt zurückgeben.

ENGOFür alle Artikel gilt eine 30-tägige risikofreie 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie. Innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung  können Sie die Artikel ENGOaus beliebigen Gründen gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben . Dies umfasst Passform, Stil, Trageerlebnis und Leistung – sollte ENGOder Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, befolgen Sie einfach die nachstehenden Anweisungen, um eine Rücksendung, Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an  info@engoeyewear.com   mit den folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer oder die Seriennummer Ihrer Brille. Die Seriennummer befindet sich auf der Verpackung der Brille, wird beim Einschalten auf dem Display der Brille angezeigt oder erscheint als Bluetooth-ID in der mobilen App, bei Garmin oder in Apple Watchden Einstellungen.
• Im Rahmen unserer Qualitäts- und kontinuierlichen Verbesserungsrichtlinien bitten wir Sie, relevante Details anzugeben, aus denen hervorgeht, warum Sie Ihre Brille zurückgeben möchten.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, allerdings können die Antwortzeiten von Freitag bis Sonntag länger sein – dann sind wir in der Regel selbst auch draußen beim Training.

Sobald Ihre Artikel bei uns eingegangen und geprüft sind, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Erhalt Ihrer Rücksendung zu bestätigen. Befinden sich die Artikel in einem akzeptablen Zustand, wird Ihnen der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.