Das Leben passiert. Schützen Sie Ihre ENGOs mit der branchenweit besten Garantie gegen versehentliches Herunterfallen, Bruch, Verschütten und Diebstahl.
Als Sportler wissen wir, wie sehr Sie sich auf Ihre Ausrüstung verlassen. ENGO Care sorgt für ein sicheres Gefühl: erstklassiger Schutz bei nahezu jedem denkbaren Unfall oder Verlust.
UNFALLSCHÄDEN & DIEBSTAHL
Wir haben das Care-Programm ins Leben gerufen, um über die branchenübliche Garantie hinauszugehen. Von zerdrückten ENGOs bis hin zu gestohlenen Taschen haben wir schon alles gesehen – und es ist abgedeckt.
MÜHELOSE SCHADENABWICKLUNG VON ÜBERALL
Die Einreichung Ihres Anspruchs ist einfach: keine versteckten Formulare oder stundenlange Wartezeiten beim technischen Support. Der Prozess ist optimiert, damit Sie im Handumdrehen wieder fahren oder laufen (oder beides) können. Halten Sie einfach Ihre ursprüngliche Bestellnummer bereit.
PFLEGE - IM DETAIL
Wir wissen, dass sich unsere Athleten beim Training und im Wettkampf auf ENGO verlassen. Nachdem wir Ihren Anspruch geprüft und die eingereichten Unterlagen verifiziert haben, können Sie mit einem Ersatzversand innerhalb von 2 Werktagen rechnen.
Standardgarantien decken Fabrikationsfehler ab. ENGO Care deckt Ihr echtes Leben ab.
1 Jahr Schutz beinhaltet:
Schutz bei versehentlicher Beschädigung
Das Training für Ausdauersportarten bringt unvorhersehbare Situationen mit sich. Ausrüstung wird in Taschen zerquetscht, während des Wechsels fallen gelassen oder auf Reisen beschädigt. ENGO Care bietet Ihnen innerhalb des ersten Jahres einen kostenlosen Ersatz bei versehentlicher Beschädigung – ohne Fragen dazu, wie es passiert ist.
Diebstahlschutz
Der Diebstahl von Ausrüstung ist bei Wettkämpfen, in Fitnessstudios und an Trainingsorten leider Realität. Sollte Ihre ENGO innerhalb des ersten Jahres gestohlen werden, ersetzen wir sie bei Vorlage einer polizeilichen Anzeige einmalig. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Training, nicht auf die Sicherheit Ihrer Ausrüstung.
Ein Ersatz, null Ärger
Wenn etwas passiert, senden Sie uns eine E-Mail mit den entsprechenden Unterlagen und wir kümmern uns um den Rest. Ihr Ersatzgerät wird innerhalb weniger Tage versandt, damit Ihr Training nicht ins Stocken gerät.
ENGO Care geht über die Standardgarantie hinaus, um Ihre Investition in Ihre Leistung zu schützen.
ENGO Care besteht unabhängig von unserem 30-tägigen Testzeitraum und der standardmäßigen 2-jährigen Herstellergarantie.
Es tut uns leid zu hören, was mit Ihrer ENGO passiert ist! Um einen ENGO Care-Anspruch geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@engoeyewear.com mit den folgenden Informationen:
Erforderliche Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Beschreibung des Vorfalls (Schaden oder Diebstahl)
- Datum des Vorfalls
Erforderliche Unterlagen:
- Bei versehentlicher Beschädigung: Deutliche Fotos, die das beschädigte Produkt aus mehreren Blickwinkeln zeigen
- Bei Diebstahl: Kopie des Polizeiberichts (muss Berichtsnummer und Datum des Vorfalls enthalten)
Unser Team wird Ihren Anspruch innerhalb von 2-3 Werktagen prüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen.
Kompatible Geräte
Funktioniert mit den meisten Garmin- und Apple-Uhren. Die vollständige Liste der unterstützten Geräte und Drittanbieter-Apps, die nahtlos mit engo zusammenarbeiten, finden Sie hier.
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts
In wenigen Minuten loslegen
Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Kopplung von ENGO mit Ihrem spezifischen Uhrenmodell. Klare, einfache Anweisungen, mit denen Sie in unter 5 Minuten vom Auspacken bis zu Ihrem ersten Lauf gelangen.
Verbinden Sie ENGO mit Ihrem Gerät
Rücksendungen
Trainiere 30 Tage mit engo. Wenn es dein Lauferlebnis nicht verändert, sende es mit unserem vorfrankierten Rücksendeetikett kostenlos zurück. Volle Rückerstattung, ohne Wenn und Aber, keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Siehe Rückgabeprozess
Fragen? Wir sind für Sie da.
Durchstöbern Sie unsere FAQ-Bibliothek, erkunden Sie detaillierte Einrichtungsanleitungen, durchsuchen Sie unsere Hilfedatenbank oder chatten Sie direkt mit unserem Support-Team. Echte Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
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