Gli imprevisti capitano. Proteggi i tuoi ENGO con la migliore garanzia del settore contro cadute accidentali, rotture, versamento di liquidi e furto.
CURA ENGO
Come atleti, sappiamo quanto vi affidiate alla vostra attrezzatura. ENGO Care vi offre la massima tranquillità: la migliore copertura della categoria per quasi ogni tipo di incidente o smarrimento immaginabile.
DANNO ACCIDENTALE E FURTO
Abbiamo creato il programma Care per andare oltre la garanzia standard del settore. Dalle ENGO schiacciate alle borse rubate, ne abbiamo viste di tutti i colori: ed è tutto coperto.
RICHIESTE DI RIMBORSO SEMPLICI DA OVUNQUE
Presentare la tua richiesta è semplice: niente moduli nascosti o ore di attesa con l'assistenza tecnica. Il processo è ottimizzato per farti tornare a pedalare o correre (o entrambe le cose) in pochissimo tempo. Tieni semplicemente a portata di mano il numero del tuo ordine originale.
CURA - NEL DETTAGLIO
Sappiamo che i nostri atleti contano su ENGO per l'allenamento e per le prestazioni durante le gare. Dopo aver ricevuto la vostra richiesta di reclamo e aver verificato il materiale fornito, potrete aspettarvi la spedizione di un prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.
Le garanzie standard coprono i difetti di fabbricazione. ENGO Care copre la tua vita reale.
La copertura di 1 anno include:
Protezione contro danni accidentali
Allenarsi per gli sport di resistenza significa affrontare situazioni imprevedibili. L'attrezzatura può schiacciarsi nelle borse, cadere durante le transizioni o danneggiarsi in viaggio. ENGO Care prevede una sostituzione entro il primo anno per qualsiasi danno accidentale, senza fare domande su come sia successo.
Copertura contro il furto
Il furto dell'attrezzatura è una triste realtà nelle gare, in palestra e nei luoghi di allenamento. Se il tuo ENGO viene rubato entro il primo anno, lo sostituiremo una volta dietro presentazione della denuncia alle forze dell'ordine. Concentrati sul tuo allenamento, non sulla sicurezza della tua attrezzatura.
Una sostituzione, zero complicazioni
Quando si verifica un incidente, inviaci un'e-mail con la documentazione necessaria e noi ci occuperemo del resto. Il tuo prodotto sostitutivo verrà spedito nel giro di pochi giorni, mantenendo il tuo allenamento sui binari giusti.
ENGO Care va oltre le garanzie standard per proteggere il tuo investimento nelle prestazioni.
ENGO Care opera indipendentemente dal nostro periodo di prova di 30 giorni e dalla garanzia di fabbricazione standard di 2 anni.
Siamo spiacenti per quanto accaduto ai tuoi ENGO! Per presentare una richiesta di assistenza ENGO Care, invia un'email a info@engoeyewear.com con le seguenti informazioni:
Informazioni richieste:
- Numero dell'ordine
- Descrizione dell'accaduto (danno o furto)
- Data dell'accaduto
Documentazione richiesta:
- Per danni accidentali: Foto chiare che mostrino il prodotto danneggiato da più angolazioni
- Per furto: Copia della denuncia alle autorità (deve includere il numero di rapporto e la data dell'accaduto)
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 2-3 giorni lavorativi e ti guiderà nei passaggi successivi.
Dispositivi compatibili
Funziona con la maggior parte degli smartwatch Garmin e Apple. Consulta l'elenco completo dei dispositivi supportati e delle app di terze parti che funzionano perfettamente con engo.
Verifica la compatibilità del tuo dispositivo
Inizia in pochi minuti
Istruzioni passo dopo passo per associare ENGO al tuo specifico modello di orologio. Una guida chiara e semplice per passare dall'apertura della confezione alla tua prima corsa in meno di 5 minuti.
Collega ENGO al tuo dispositivo
Resi
Allenati con engo per 30 giorni. Se non trasformerà la tua corsa, restituiscilo gratuitamente con la nostra etichetta prepagata. Rimborso completo, senza domande e senza costi di rifornimento.
Vedi procedura di reso
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Consulta la nostra raccolta di FAQ, esplora le guide di configurazione dettagliate, cerca nel nostro database di assistenza o chatta direttamente con il nostro team di supporto. Assistenza reale quando ne hai bisogno.
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